Die Stadtverwaltung erweitert ihr Serviceangebot für Bürger und Besucher der Stadt. Seit 1. Februar ist das Bürgerbüro um die Stadt-Info ergänzt. Seither liegen im Erdgeschoss des Rathauses, beim Bürgerbüro, zahlreiche Informationsbroschüren, Wandervorschläge und Ausflugstipps aus. Neben der Fülle an Informationen zu Tagesausflügen und den touristischen Reizen des Murgtals, wird die neue Stadt-Info insbesondere auch den Erwerb von KVV-Fahrkarten anbieten. Damit schließt die Stadtverwaltung eine Lücke in der Stadt. Bereits seit einigen Monaten war es in der Kernstadt nur noch möglich an den Fahrkartenautomaten, KVV-Fahrscheine zu erwerben, nachdem ein Reisebüro den Verkauf eingestellt hat. Mit dem neuen Angebot geht auch ein lang gehegter Wunsch des Arbeitskreises Tourismus-Freizeit in Erfüllung, der sich seit langem dafür eingesetzt hat, dass die Stadt den Fahrkartenverkauf übernimmt. Durch die großzügigen Öffnungszeiten des Bürgerbüros, können nun beispielsweise dienstags bereits ab 7 Uhr oder donnerstags bis 18 Uhr Fahrkarten erworben werden. Ebenso an vielen Tagen in der Mittagspause. In den längeren Öffnungszeiten sieht die Stadtverwaltung auch den größten Servicevorteil nach der Schließung der Tourist-Information im Bahnhof. „Aus eins mach zwei und mehr“ – so könnte die Umstrukturierung in Sachen Tourismus und Stadt-Information zusammengefasst werden. Zwar wird die Tourist-Info im Bahnhof geschlossen, gleichzeitig wird das Bürgerbüro jedoch um eine Stadt-Info ergänzt und in den Räumlichkeiten des Unimog-Museum der Zweckverband „Im Tal der Murg“ einziehen.
Im Unimog-Museum ist die Tourist-Info von Dienstag bis Sonntag immer von 10 bis 17 Uhr besetzt. Dort erhalten Interessierte nicht nur Tipps und Infos zu Ausflügen rund um das „Tal der Murg“, sondern auch weitere Informationen zum Schwarzwald. Die Tourist-Information ist zertifizierte „Schwarzwald-Information“ und trägt die „iMarke“ des Deutschen Tourismusverbandes. Außerhalb der Öffnungszeiten haben Besucher Zugang zu einem Außenterminal am Eingang des Gebäudes, an dem Informationen zu Unterkünften und Sehenswürdigkeiten im Murgtal 24 Stunden abgerufen werden können. „Im Unimog-Museum haben wir zahlreiche Synergieeffekte, die letztlich dem Urlauber und Tagestouristen zu Gute kommen“, urteilt Patrick Schreib, Geschäftsführer von „Tal der Murg“. Wer über die B462 anreist oder ohnehin das Unimog-Museum als Ausflugsziel ansteuert, erhält dort zahlreiche Anregungen für schöne Stunden im Murgtal. Außerdem können Gäste dort auch Zimmer buchen und sich zu Gastgebern beraten lassen. Parallel dazu, gibt es in der Kernstadt mit der Stadt-Info eine weitere Anlaufstelle für Besucher. Einzig Unterkünfte können im Bürgerbüro nicht gebucht werden. „Ansonsten bieten wir eine Fülle an Broschüren und Informationen“, erklärt Tanja Riedinger vom Bürgerbüro.
Mit der Stadt-Info und dem Fahrkartenverkauf betritt die Stadtverwaltung Neuland und erweitert mit dem vorhandenen Personal ihr Serviceangebot. Die Verwaltung bittet deshalb auch um Verständnis, wenn es beim Fahrkartenkauf mal zu Wartezeiten kommt. Schließlich werde es keinen separaten Schalter geben. „Alle Mitarbeiter wurden geschult, so dass an jedem Arbeitsplatz im Bürgerbüro Personalausweise genauso bearbeitet werden können wie Fahrtkarten verkauft werden“, erklärt Tanja Riedinger. Je nach Nachfrage und Resonanz werde man bei Bedarf organisatorisch reagieren, heißt es aus dem Rathaus. Der Auszug der Tourist-Info aus dem Bahnhof erfolgt zum Februar. Hinweisschilder werden Besucher auf die neuen Anlaufstellen aufmerksam machen. „Mit der Stadt-Info bieten wir mitten in der Stadt eine zentrale Info-Stelle mit deutlich großzügigeren Öffnungszeiten und Fahrkartenverkauf an“, verweist Oberbürgermeister Christof Florus auf den neuen Mehrwert.
Übersicht:
Bei der Stadt-Info erhalten Sie:
- KVV-Fahrscheine
- Wandervorschläge und Ausflugstipps rund um Gaggenau
- Infobroschüren
Stadt-Info im Rathaus Gaggenau / Bürgerbüro, Hauptstraße 71, 76571 Gaggenau
Telefon: 07225 962-444
Öffnungszeiten:
Mo. u. Mi.: 08.00 - 16.00 Uhr
Di.: 07.00 - 13.00 Uhr
Do.: 08.00 - 18.00 Uhr
Fr.: 08.00 - 12.00 Uhr
Bei der Tourist-Info erhalten Sie:
- Tipps und Infos zu Ausflügen rund um das "Tal der Murg"
- Infos zum Schwarzwald
- Gastgeberverzeichnis inklusive Zimmerbuchung
Tourist-Info im Unimog-Museum, An der B462 Ausfahrt Schloss Rotenfels, 76571 Gaggenau
Stadtbahn S8/S81 Richtung Karlsruhe (außer Eilzug), Haltestelle Bad Rotenfels Schloss
Öffnungszeiten:
Di. bis So.: 10.00 - 17.00 Uhr