hilver in Gaggenau

Alle, die in Gaggenau oder den Stadtteilen leben. Voraussetzung: Die Leistung kann nicht über eine Pflegekasse abgerechnet werden. 

Die Hilfeleistungen dürfen maximal zwei Stunden in Anspruch nehmen. Und: Ausgenommen sind Hilfen, die über die Pflegekasse abgerechnet werden können.

Hilfe Suchende geben in der App an, welche Unterstützung sie benötigen. Dies kann von Einkaufshilfe über kurze Fahrdienste bis hin zu kleinen handwerklichen Tätigkeiten reichen.

Die Hilfeleistungen können sein: das Erledigen von Einkäufen, kurze Fahrten (z.B. zum Arzt), Aufgaben rund um Haus und Garten (Rasen mähen, kleine Reparaturen wie das Auswechseln einer Lampe), Technikhilfe (z.B. das Einrichten eines Fernsehers oder Smartphones).

Ein Lächeln und ein freundlich gesprochenes „Danke“ reichen. Die Tätigkeiten sind unentgeltlich und dürfen gerne angenommen werden.

Nein, das ist nicht möglich. Sie können aber schauen, ob die Hilfevermittlung hilver in der Kommune angeboten wird, in der Sie leben.

Ja, das ist möglich. Voraussetzung ist, dass die Person, für die die Hilfeleistung angefragt wird, in Gaggenau lebt.

Grundsätzlich ist das möglich. Doch jede Hilfeleistung wird einzeln angefragt.

Das hilver-Team der Stadt Gaggenau gehört zur Abteilung „Gesellschaft und Familie“ und arbeitet im Gaggenauer Rathaus. Zu erreichen sind die Mitarbeiterinnen zu den üblichen Arbeitszeiten unter 07225 962-5050.

Sie können hilver über Computer, Tablet, Smartphone oder über ein Telefon sowie über nahestehende Personen nutzen. Hilfe suchende Personen sollen dadurch immer eine Unterstützungsmöglichkeit bekommen. 

Sie rufen folgende Telefonnummer an: 07225 962-5050. Das hilver-Team im Rathaus Gaggenau nimmt zu den üblichen Arbeitszeiten die Anfrage telefonisch entgegen und überträgt die Daten der Person in das hilver-System.

Nahestehende Personen, die ein Smartphone, Tablet oder Computer haben, können für die hilfesuchenden Personen ebenfalls Anfragen stellen. Sie müssen sich dafür selbst registrieren.

Nein. Angefragt wird ausdrücklich die Hilfe, nicht die Person. 

Maximal zwei Stunden. Es geht um kleinere Hilfestellungen. Denn es soll ja auch für die Helfenden möglich sein, ihr Angebot in ihrem Alltag gut unterzubringen.

Ja, hilver kann auch über folgende Webseite auf dem Computer geöffnet werden : https://app.hilver.de

Die App „hilver“ steht  hier im App Store oder hier über den Google Play Store zum Download bereit. Der Download ist kostenlos.

Wer als Hilfe suchend registriert ist und die „hilver"-App bereits nutzt, für den ändert sich nichts. Wer sowohl Hilfeempfänger als auch Helfer ist, kann künftig beide Funktionen in der „hilver“-App nutzen.

Ehrenamtliche, die Fahrdienste anbieten, haben einen gültigen Führerschein vorzuzeigen. Minderjährige Ehrenamtliche benötigen eine Einverständniserklärung eines Erziehungsberechtigten.

Sie können sich an den Pflegestützpunkt im Rathaus Gaggenau wenden (Telefon 07222 381-2424) oder direkt bei der Abteilung Gesellschaft und Familie nachfragen.

Nein, die Tätigkeit der Ehrenamtlichen über hilver ist ehrenamtlich und unentgeltlich. Das Engagement basiert auf freiwilliger Unterstützung und dem Wunsch, anderen zu helfen.

Ja, die Stadt Gaggenau schließt Versicherungen für die Ehrenamtlichen ab. Konkrete Fragen beantwortet das hilver-Team im Rathaus unter Telefon 07225 962-5050, E-Mail: hilver@gaggenau.de.

Interessierte Helfende können sich in der hilver-App registrieren und stellen sich anschließend im Rathaus bei der Abteilung Gesellschaft und Familie vor. Dort wird ein erweitertes Führungszeugnis beantragt und eingesehen. Sobald die Registrierung bestätigt wurde, kann die Hilfevermittlung beginnen.

Ja. Sie bestimmen selbst, ob Sie in allen oder nur einem Ortsteil von Gaggenau tätig sein möchten.

Nein. Sie geben in der App an, welche Aufgabenbereiche Sie übernehmen möchten.

Nein. In der App geben Sie an, zu welchen Zeiten Sie zur Verfügung stehen. Sollte eine Anfrage kommen und Sie zu diesem Zeitpunkt nicht können, müssen Sie die Anfrage nicht annehmen.

Diese Überprüfung gewährt Sicherheit und schafft gegenseitiges Vertrauen. Kosten fallen dadurch für die Ehrenamtlichen nicht an.

Die App „hilver“ steht  hier im App Store oder hier über den Google Play Store zum Download bereit. Der Download ist kostenlos.

Alle Helfende müssen sich die „hilver“-App aus dem App Store herunterladen. Sie melden sich dort mit den bisherigen Zugangsdaten (E-Mail-Adresse und Passwort) an. Die App „hilver für Helfer“ kann anschließend gelöscht werden. Die App „hilver für Helfer“ bleibt vorerst funktionsfähig, verliert aber gegen Ende des Jahres die Unterstützung. Sie sollte auf Dauer nicht mehr genutzt werden.